常见问题解答：兑换万豪旅享家常客积分

自 2019 年 9 月 14 日起，兑换预订将加入新的非高峰期和高峰期房价。如需了解更多信息，请点击此处。

是的，对于您所兑换的 5 个连续房晚，我们将会为您免除价格较低的一晚房费。请注意：如单次住宿使用了多项免费房晚兑换礼遇（10 晚、15 晚、20 晚），我们将根据当次住宿的总晚数确定免费房晚具体事宜。例如，如果您预订了 10 晚的兑换住宿，那么我们会从这 10 个房晚中挑选价格较低的两晚为您免除房费。

“现金+积分”预订方式支持同时使用现金和积分兑换酒店住宿，具体需视酒店供应情况而定。

所有会员仅需花费低至 55 美元加 3,500 点积分即可兑换住宿。查看全新“现金+积分”兑换表。

会员可至多提前 50 周预订兑换住宿。

如需了解兑换住宿所需的积分数额，请访问 Marriott.com.cn 或使用万豪旅享家手机 App 搜索酒店，然后选择“使用积分”选项。查找酒店并选择“查看房价”，查看可用的兑换选项。

积分预支是一项礼遇，可让会员在预订客房的同时赚取兑换住宿所需的积分。赚取所需的积分后，您可登录账户并将积分添加至预订中。通过积分预支进行预订时，您将预订您的客房，而非您的房价。若想在预订时锁定兑换房价，则需使用足额积分来进行您的兑换预订。

使用 PointSavers 房价预订全球热门目的地酒店，尊享低至八折优惠。PointSavers 房价视供应情况而定。

使用积分兑换旅行套餐可享超凡价值。兑换一周的酒店住宿，包含航空里程。请参阅兑换表了解积分要求。请注意：我们将按酒店类别发放礼券。兑换酒店住宿时，不受酒店非高峰期房价、标准房价或高峰期房价的影响。

会员于一个日历年内累积满 50 个合资格房晚，则每年可任选以下礼遇之一：5 晚套房住宿奖励、馈赠尊贵银卡会籍、心仪床垫 6 折优惠、5 晚尊贵会籍有效房晚累计或 100 美元慈善捐赠。会员于一个日历年内积满 75 个合格房晚，则每年可额外任选以下礼遇之一：5 晚套房住宿奖励、馈赠尊贵金卡会籍、心仪床垫 6 折优惠、5 晚尊贵会籍有效房晚累计、100 美元慈善捐赠或一张免费住宿礼券。

如需了解详情，请查看完整版万豪旅享家常客计划细则及条款。

是的。可以每 1,000 点积分 12.50 美元的价格购买积分。每个活跃会员账户，每个日历年可购买或赠送至多 50,000 点积分，自行购买或接受馈赠均可。

预订兑换住宿时，您可购买积分：

• 首先，在查找酒店表单中选择“使用积分”；系统将会显示酒店列表
• 先选择酒店，再选择客房
• 下一步，在“预订详情”中，您将会看到购买积分的选项；我们将从您用来担保预订的信用卡收取购买积分的费用

您无需预订兑换住宿也可购买积分。了解更多。

除了万豪国际家居和别墅系列“Homes & Villas by Marriott International”，所有参与计划的酒店均对应某个类别，其所在类别显示了兑换一晚住宿所需的积分数。类别越高，兑换住宿所需的积分就越多。我们于每个年度均会对酒店进行评估，确定其类别。如果您已进行预订，但住宿前酒店类别发生了改变，则以您支付积分完成预订时所对应的类别为准。请前往兑换表了解更多有关酒店类别和每个类别所需积分的信息。

套房住宿奖励是指一个对应房晚可确认升级至标准套房或指定尊贵客房的奖励，具体事宜需视相关客房供应情况而定。所用套房住宿奖励晚数须与当次住宿晚数一致，不可仅用于当次住宿的部分房晚（例如五晚住宿的前两晚）。不支持使用现金支付剩余的房晚。您可随时申请使用套房住宿奖励。在您提出套房住宿奖励使用申请后，我们将在您抵达酒店之前提前五天每日查看是否可提供升级，直至酒店当地时间您抵达前一天下午 2:00。无论是否可确认升级，我们都会向您告知。收到确认电子邮件即表明您的套房住宿奖励已确认。如无法提供升级，我们会将套房住宿奖励退还至您的账户。套房住宿奖励不可转让。

请注意，部分参与计划的酒店可能不提供套房住宿奖励。如需了解详情，请查看完整版万豪旅享家常客计划细则及条款。

完成预订后，您可从“确认”页面或“预订详情”页面申请将套房住宿奖励应用于当次预订。  点击“开始升级申请”链接以开始。

会员可享受比以往更多的合作航空公司所提供的服务，合作航空公司总数超过40家，包括：维珍澳洲航空、爱琴海航空、新西兰航空、捷蓝航空、土耳其航空等众多公司。您可以将积分转换为飞行常客里程，转换比为3积分换1里程。此外，每使用 60,000 点积分转换为里程，我们将额外增加 15,000 点奖励积分，为您选择的飞行常客计划注入合共 25,000 英里里程。了解更多有关我们的合作航空公司的资讯。

万豪旅享家会员账户应持续保持活跃状态，否则其所累积的积分可能会被清空。如果会员连续 24 个月处于非活跃状态，其所积累的所有积分将被清零。会员可以通过赚取积分或里程使账户保持活跃状态，或至少每 24 个月进行一次积分兑换。终生会员尊贵级别会籍积分非同凡响有效。如需了解更多信息，请查看条款与适用条件。

通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 或万豪旅享家手机 App 搜索预订酒店时，输出任何参与计划的酒店所在的“城市”、“州╱省”和“国家/地区”，查看兑换一个免费房晚所需的积分。输入您的会员编号，查看积分用途选项。所需积分数量将由酒店类别和您的住宿晚数决定。

使用积分在线预订：

• 在查找酒店表单选择“使用积分”。
• 您将看到酒店列表，注明兑换一晚所需的积分。
• 选择一家酒店，再选择客房；确认您已登录账户。
• 接下来，您会在“查看详情”看到预订的付费选项；在大多情况下，您的积分将被自动扣除。
• 如果您没有足够的积分，可以付费购买更多积分；或者，如果您符合资格，也可以使用“积分预支”预订住宿 。
• 如果您有免费住宿奖励电子礼券，也可以选择使用礼券。

完成预订后，您将收到一封电子确认函。您无需在入住酒店时出具确认函。

会员可使用现有的免费住宿奖励电子礼券预订兑换住宿，该电子礼券可以新兑换房价兑换。如需了解更多信息，请访问免费住宿奖励页面。

预订时，您需要知道您的“免费住宿奖励”价值 [35,000 点积分或 50,000 点积分]，并搜索低于该额度的酒店。您可通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 访问万豪旅享家会员账户“活动”页面，查看免费住宿奖励电子礼券的价值。

您的免费住宿奖励将以电子礼券的形式发放，您可访问万豪国际官网 Marriott.com.cn，于账户页面的“活动” 页面下查看您的电子礼券。进行兑换预订时，您可使用这些奖励礼券替代积分进行兑换。

使用方法：

• 在万豪国际官网 Marriott.com.cn 上的酒店搜索表单中选择“使用积分”。
• 随后可查看酒店列表，选择您的酒店，然后选择标准客房。
• 然后，在“预订详情”中您可以看到使用免费住宿奖励电子礼券的选项。
• 如果您拥有多张电子礼券，并且不想一次性用完，请取消选定那些您不想使用的电子礼券；相应的，您未使用电子礼券的房晚所需的积分总额将会增多。

请注意：

• 使用免费住宿奖励电子礼券，一次仅可预订一间客房。在某些情况下，您可能会收到信息，提示您在使用电子礼券之前联系我们。
• 目前，您无法在手机 APP 上使用免费住宿奖励礼券预订兑换住宿。此类预订仅支持通过万豪国际官网 Marriott.com.cn 办理。

有关更多信息，请访问兑换您的免费住宿奖励页面。

如果您的住宿预订所需的积分不足，您仍旧可以完成指定酒店的客房预订。预订时，请务必选择\"使用积分\"。我们将为您保留客房，但不会处理您的免费住宿奖励。您将收到一封确认电子邮件，仅用于客房预订确认。

自预订时起至入住前 14 天期间内，您可通过购买积分（每个账户每年 多可购买 5 万点积分）或完成更多住宿赚取足够的积分。如果您在入住前 14 天仍未获得足够的积分，免费住宿奖励将失效。

您可于获取支付住宿所需的积分后，在线兑换您的免费住宿奖励。首先，查询您的预订；然后使用链接兑换您的免费住宿奖励。

您的积分将兑换为住宿，您还会收到一封确认电子邮件，内容为免费住宿奖励订单确认及预订信息提醒。相关酒店将为您办理免费住宿奖励预订。

如需使用您的积分为他人预订客房，请联系会员支持。此类预订无法在线办理。

当然可以！通过我们的合作伙伴网络，您将有机会使用积分兑换航空旅行、地面交通、游轮以及一些您心仪的品牌商品和礼品卡，包括 App Store、iTunes 礼品卡以及星巴克礼券卡等。

您甚至可以将积分捐赠给慈善机构。

您还可以使用您的积分兑换或进行拍卖竞标，以获取金钱无法买到的万豪旅享家专属时刻体验及活动。

我们的万豪旅享家专属时刻为会员提供非同凡响的体验和活动，会员可使用积分兑换或在线竞拍各种体验和活动参与机会。

是。会员可通过我们的旅行套餐享受非凡度假价值。使用您的积分兑换一周酒店住宿，内含航空里程。了解更多有关旅行套餐的信息。

您可用积分兑换两种礼品卡 — 万豪礼品卡以及万豪旅享家合作伙伴的商品和零售礼品卡。万豪礼品卡可在接受礼品卡的酒店用于支付住宿、高尔夫球、水疗中心或会议开销。了解更多。