常见问题解答:客服会话、取消订阅以及技术问题

综述

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是的。每日上午 8 点至夜间 11 点(美国东部时间)提供会话服务,全年无休。这一时段中,若有客户服务中心员工处于空闲状态,则会出现会话邀请窗口。

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会话邀请由客户服务中心员工发起,显示一段时间后将自动关闭。每日上午 8 点至夜间 11 点(美国东部时间)提供会话服务,全年无休。

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如果重试后仍无法收到临时验证码短信,请查看您手机的网络信号。如果您的网络连接不佳,短信可能需要几分钟才能被收到。如果您仍未收到临时验证码,您有可能因短时间内发送过多重发需求,需等待到下一天再次申请重发短信。

如果尝试了上述各种步骤,仍未收到临时验证码,请向通讯服务运营商寻求支持。

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