常见问题解答：万豪旅享家优惠房价项目

有了我们的优惠房价项目，您通过万豪官方预订渠道（Marriott.com.cn、万豪手机 APP、客户服务中心或直接联系酒店）查找的房价，就是网上该类房型和房价的优惠价格。若您找到同一房型的较低房价，请提交申请表格告知我们。若您找到的价格符合优惠房价项目补偿政策规定，我们将按该价格计算房价，并额外给予七五折优惠或赠送 5,000 点万豪旅享家积分，具体补偿选项由您选择。

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如果通过在线或电话方式直接向我们预订客房后，您在其他地方发现更低房价，则需要在初始预订后 24 小时内提交申请。

所有申请都应包含已预订的房价以及您就相应酒店发现的更低房价、房型以及预订日期。如果你找到的更低房价符合补偿条件，我们将为您提供该更低房价，并在该价格的基础上再给予您七五折优惠，或者为您提供 5,000 点万豪旅享家计划积分，您可以自行选择。您可在此提交 申请执行表格 。

我们审核您的申请时，另一网站上的房价必须仍然有效。我们不接受以您的预订记录作为较低房价的唯一证据。

否，如非通过旅游中介预订，则无需进行第二次预订；如为通过旅游中介预订，则需进行第二次预订。

是。该优惠房价项目适用于面向普通公众公布的房价。但不适用于团体房价或合同房价、套餐房价或非公开房价，或 AAA、AARP 等合资格会员或政府房价。

有关完整详情，请参阅优惠房价项目细则及条款。

大多数网站都在优惠房价项目范围内（例如 Hotels.com、Expedia.com、Travelocity.com）。然而，此类网站必须能够在网站上完成交易。Priceline.com 和 Hotwire.com 等不透明房价供应商不符合该保证要求，因为此类供应商只有在您预付房费后才显示酒店品牌名称。

旅行代理所报房价符合资格参与优惠房价项目。您应按照要求随申请附上两个预订编号：一个是通过万豪国际官方预订渠道办理的预订编号，一个是通过旅行社办理的预订编号。万豪国际将免费为您取消较高房价的预订，并向您提供更低房价，同时额外提供七五折优惠，或 5,000 点万豪旅享家计划积分，您可自行选择。

只有所有证明完全匹配才能确认申请。这包括客房/床型尺寸、景观、设施用品、宾客数量和取消政策。

以下几个例子属于不可比较的客房：

• 住宿人数上限为 4 位宾客的套房不能和住宿人数上限为 6 位宾客的套房相比较
•非海景客房不能和海景客房相比较
• 特大床客房不能和双大床客房相比较
• 带有保证选项（如高楼层保证）的客房不能和没有相同保证的客房相比较
• 使用不可取消预付房价预订的客房不能和入住前 48 小时内可取消的客房相比较

当该类型房价属于一个对比房价，该对比渠道的总房价将会与万豪国际官方渠道的总可用房价进行比较。我们无法保证该房价包含客房以及旅游、租车、娱乐、非早餐餐饮、门票、汽油券等其它内容或服务。

我们会以万豪国际官方预订采用的货币来评估补偿申请。为此，万豪国际将使用 Marriott.com 网站的货币转换器。仅因货币汇率波动和／或差异导致的房价差别不在保证范围内。

是的。我们将根据您退房时的更低房价为您累积万豪旅享家计划积分。请确认预订时已提供会员编号。

积分将于您退房后累计，并将于住宿结束后 7-10 日内计入您的账户。

对不起，此要求不可行。

万豪国际官方预订渠道提供的房价不可用于比价。在某些情况下，您可以修改预订，从而享受更优惠的房价。

是。原始确认房价与折扣房价之间的差额，酒店将暂时不予退还。酒店将在您办理退房之时，退还所有剩余差额。

是的，但请注意，该次预订须遵守取消政策，对该次预订进行变更也可能会导致房价变化且无法获享房价折扣和/或万豪常客计划积分。

是的，如果您希望提交补偿执行申请，请使用万豪补偿执行申请表。